Résoudre un problème : méthode et outils
« Arrêtez d'éteindre le même feu chaque mois. » QQOQCP, Pareto, Ishikawa, 5 Pourquoi et PDCA, appliqués pas à pas à un cas logistique concret. La méthode qui transforme vos problèmes récurrents en améliorations durables, pour managers, techniciens et qualiticiens.
Vidéo (outils construits à l'écran)
Capsule réservée aux participants inscrits
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À la fin, vous saurez
- poser un problème avec le QQOQCP
- rechercher les causes avec l'Ishikawa et les 5 Pourquoi
- prioriser avec Pareto et vérifier l'efficacité des solutions
Séquences
- Accroche
- Étape 1 — Poser le problème
- Étape 2 — Mesurer et prioriser
- Étape 3 — Rechercher les causes
- Étape 4 — Vérifier la cause
- Étape 5 — Choisir et déployer les solutions
- Étape 6 — Mesurer et pérenniser
- Travailler en groupe
- Clôture
Fiche signalétique
- Public
- managers, techniciens, qualiticiens, chefs d'équipe
- Prérequis
- aucun
- Couvre
- Méthodes et outils de résolution de problèmes (deux fiches)
- Durée
- 2 min 58 (durée mesurée de la narration)
- Mise à jour
- Revue annuelle et à chaque nouveau texte