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Domaine d'expertise

Gouvernance de l'intelligence artificielle

Conseil et renforcement des capacités — Tableaux de bord · Simulateurs · Gouvernance IA

Tableaux de bord RH, simulateurs d'effectifs et de masse salariale, cadre de gouvernance de l'intelligence artificielle. Le pôle le plus récent du cabinet : rendre la donnée RH utile à la décision, et encadrer l'IA avant qu'elle ne s'installe sans règles.

Durée type
4 à 10 semaines selon le périmètre
Livrable principal
Tableau de bord ou cadre de gouvernance IA
Interlocuteurs
DRH, direction générale, DSI
Transfert
Acculturation des équipes incluse
Nous contacter

Le problème

Plus de données n’a jamais suffi à mieux décider.

Une direction des ressources humaines dispose aujourd'hui de plus de données qu'à aucun moment de son histoire — paie, présence, évaluations, candidatures — et décide souvent avec la même intuition qu'il y a vingt ans. L'écart n'est pas un manque de données : c'est l'absence d'un instrument qui les transforme en décision.

Le symptôme se reconnaît à un tableau de bord produit chaque mois, lu par personne, et à une intelligence artificielle utilisée en silence par certains collaborateurs — pour trier des candidatures, rédiger une évaluation — sans qu'aucune règle n'encadre ce qu'elle peut ou ne peut pas faire.

Ces situations ont une cause commune : la donnée RH est collectée avant d'avoir décidé à quelle décision elle doit servir, et l'IA s'installe avant d'avoir été autorisée. Nous construisons l'un et l'autre dans l'ordre inverse.

Une donnée qui ne change aucune décision est un coût, pas un actif. Le tableau de bord le plus utile est souvent le plus court.

Signal d’alerte

Si vous ne savez pas dire aujourd'hui quelles décisions RH s'appuient sur un outil d'intelligence artificielle, une politique d'encadrement est en retard, pas en avance.

Le cycle d'intervention

Sept étapes, dont deux propres à ce domaine.

Les deux étapes en pointillé varient selon le domaine ; les cinq autres sont communes aux six chaînes.

  1. Comprendre
  2. Évaluer
  3. Capitaliser
  4. Concevoir
  5. Cadrer
  6. Former
  7. Déployer

Champs d'application

Où ce domaine intervient concrètement.

  • Capital humain & RH

    Recrutement, gestion des compétences, mobilité, évaluation et administration du personnel.

  • Ingénierie de formation

    Analyse des besoins, conception pédagogique, dispositifs de formation et évaluation des acquis.

  • Management & encadrement

    Pratiques de décision, délégation, supervision et maintien du contrôle humain.

  • Organisation & processus

    Répartition des tâches, circuits d’information, procédures et modes de coopération.

La chaîne des compétences

12 compétences, en deux axes et une charnière

L'axe 1 établit et mesure. L'axe 2 construit. La charnière nomme le point où l'un bascule dans l'autre.

Axe 1

Évaluation de la maturité et des usages de l’IA

Produire la connaissance des pratiques réelles et mesurer les risques.

  1. 01

    Diagnostic de maturité en intelligence artificielle

    État des lieux des usages réels et informels, des données disponibles, des outils en place et des compétences internes.

  2. 02

    Cartographie des cas d’usage par domaine métier

    Identification et hiérarchisation des processus RH, formation, management et organisation outillables, selon la valeur et le risque.

  3. 03

    Analyse d’impact sur les emplois, les compétences et l’organisation du travail

    Effets sur les référentiels métiers, la répartition des tâches, les modes de coopération et les besoins de qualification.

  4. 04

    Évaluation des risques, de la conformité et de l’équité des usages

    Protection des données personnelles, biais et discrimination, transparence et maintien du contrôle humain sur les décisions à effet individuel.

  5. 05

    Appréciation selon les référentiels internationaux

    Recommandation de l’UNESCO sur l’éthique de l’IA, principes de l’OCDE, normes ISO/IEC 42001 et 23894 de management du risque.

  6. 06

    Démarche participative et capitalisation des apprentissages

    Concertation des collaborateurs, des managers et des instances représentatives ; conversion des enseignements en actifs méthodologiques.

Charnière — de la connaissance à la maîtrise

Axe 2

Ingénierie de la gouvernance et de la montée en compétences

Transformer les enseignements en dispositif opérationnel et en capacités internes.

  1. 07

    Modélisation du dispositif de gouvernance de l’IA

    Conception du schéma cible : comité de gouvernance, référents métiers, niveaux de décision et responsabilités.

  2. 08

    Élaboration du cadre opératoire : charte, politique d’usage et procédures

    Règles d’utilisation, circuit de validation des cas d’usage, traçabilité, points de contrôle humain et indicateurs de pilotage.

  3. 09

    Intégration dans les processus RH et managériaux

    Actualisation des référentiels de compétences, des fiches de poste, des dispositifs d’évaluation et des pratiques d’encadrement.

  4. 10

    Ingénierie de formation et plan d’acculturation

    Parcours différenciés dirigeants, managers, praticiens RH et agents ; ingénierie pédagogique et évaluation des acquis.

  5. 11

    Structuration des mécanismes de coordination et de veille

    Interfaces entre systèmes d’information, fonctions RH et métiers ; veille réglementaire et technologique, traitement des incidents.

  6. 12

    Feuille de route d’implémentation et pilotage de l’adoption

    Expérimentations, séquençage des chantiers, jalons, moyens et tableau de bord des usages et de la valeur produite.

Nos prestations

Six prestations, de l'indicateur à la gouvernance de l'IA.

Un tableau de bord se construit à partir des décisions qu'il doit éclairer, jamais à partir des données disponibles. C'est l'inverse de l'approche la plus répandue, et c'est pourquoi la plupart des tableaux de bord ne servent à rien.

Instruments en ligne

Quatre outils de pilotage RH, en accès libre

Calculateur ETP, grille 9 Box, diagnostic de maturité RH et simulateur de masse salariale conforme à la législation marocaine — utilisables gratuitement, sans engagement.

Utiliser les instruments

  1. 01

    Tableaux de bord RH

    Indicateurs choisis pour une décision précise, sources fiabilisées, fréquence et destinataire définis pour chacun.

    • Indicateurs reliés à une décision identifiée
    • Fiabilisation des sources de données
    • Fréquence de mise à jour adaptée à l'usage
    • Rituel de lecture avec la direction

  2. 02

    Simulateurs & modèles

    Modèles de calcul d'effectifs, de masse salariale et de scénarios budgétaires, documentés et transférés à vos équipes.

    • Modèle de dimensionnement en ETP
    • Simulateur de masse salariale pluriannuel
    • Scénarios budgétaires comparés
    • Documentation permettant une utilisation autonome

  3. 03

    Cadre de gouvernance de l'IA

    Définition des usages autorisés, du niveau de contrôle humain requis et de la traçabilité des décisions assistées.

    • Cartographie des usages actuels de l'IA en RH
    • Règles d'usage autorisé par processus
    • Niveau de contrôle humain exigé par cas d'usage
    • Dispositif de traçabilité des décisions assistées

  4. 04

    IA appliquée aux RH

    Tri de candidatures, aide à la décision en évaluation, toujours avec les limites de la machine explicitement posées.

    • Cadrage des cas d'usage pertinents
    • Vérification des biais sur les processus sensibles
    • Procédure de validation humaine systématique
    • Note de limites remise avec chaque usage

  5. 05

    Acculturation des équipes

    Formation des équipes RH aux outils de données et d'intelligence artificielle, et à leurs biais.

    • Formation à la lecture critique des indicateurs
    • Sensibilisation aux biais des outils d'IA
    • Ateliers sur des cas réels de l'entreprise
    • Support de référence remis aux équipes

  6. 06

    Conformité des traitements

    Conformité des traitements de données personnelles à la loi 09-08, minimisation des données collectées, relation avec la CNDP.

    • Cartographie des traitements de données RH
    • Vérification de la base légale de chaque traitement
    • Minimisation des données collectées
    • Accompagnement de la déclaration CNDP

Livrables types

Ce qui figure dans une offre — un document, pas une intention.

Chaque livrable est remis dans un format modifiable, avec sa documentation. Vous n'êtes jamais dépendant du cabinet pour le mettre à jour.

  • Tableau de bord RH
  • Simulateur de masse salariale
  • Cadre de gouvernance de l'IA
  • Note de cas d'usage IA
  • Support d'acculturation
  • Registre des traitements de données

Un exemple

Grande organisation — cadre de gouvernance de l'IA en RH.

La situation
Une grande organisation où plusieurs équipes utilisaient déjà des outils d'intelligence artificielle dans le recrutement et l'évaluation, sans règle commune ni contrôle humain formalisé.
Ce que nous avons fait
Cartographie des usages réels de l'IA en cours dans l'organisation, définition des usages autorisés par processus, et conception du dispositif de contrôle humain et de traçabilité des décisions assistées.
Ce qui a été livré
Une politique de gouvernance de l'IA formalisée, un dispositif de traçabilité des décisions assistées, et une session d'acculturation pour les équipes RH concernées.
Ce qui est resté
Toute nouvelle demande d'usage d'un outil d'IA en RH passe désormais par un examen préalable formalisé. La politique a changé la pratique, pas seulement le document.

Exemple réel, présenté par secteur. Le nom du client est communiqué en référence dans les dossiers de candidature, avec son accord écrit.

Durées et conditions

Ce qu'il faut prévoir de votre côté.

Durée. Un tableau de bord ciblé sur deux ou trois décisions se construit en 4 à 6 semaines. Un cadre de gouvernance de l'IA à l'échelle de l'organisation demande 6 à 10 semaines, cartographie des usages existants comprise.

Disponibilité interne. L'accès aux systèmes sources — paie, SIRH, outils de recrutement — conditionne la fiabilité de tout indicateur. Un tableau de bord construit sur des données non fiabilisées produit de fausses certitudes, pas de meilleures décisions.

Conditions de réussite. Un engagement de la direction à effectivement lire et utiliser le tableau de bord produit, faute de quoi l'investissement ne sert à rien ; et une transparence réelle sur les usages actuels de l'IA, y compris ceux non officiellement validés — c'est précisément ce que la cartographie doit révéler.

Ce que nous refusons. Concevoir un cadre de gouvernance de l'IA qui interdit en théorie ce qui continue en pratique. Une politique que personne n'applique n'est pas une politique ; elle est pire qu'une absence de politique, parce qu'elle donne une fausse impression de maîtrise.

Coût

Le prix dépend du nombre de jours-consultant, non de la taille de votre organisation. Nous indiquons le taux journalier, le nombre de jours par étape et ce que chaque étape produit. La consultation de cadrage est gratuite.

Références du domaine

Les organisations qui nous font confiance.

32 organisations accompagnées, tous secteurs confondus.

  • TOURBA

    TOURBA

  • Mediouna Services S.A — شركة التنمية مديونة خدمات ش.م

    Mediouna Services S.A — شركة التنمية مديونة خدمات ش.م

  • Ministère de l'Équipement et du Transport — Royaume du Maroc

    Ministère de l'Équipement et du Transport — Royaume du Maroc

  • Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l'Administration

    Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l'Administration

  • Ministère de l'Habitat, de l'Urbanisme et de la Politique de la Ville

    Ministère de l'Habitat, de l'Urbanisme et de la Politique de la Ville

  • Conseil National des Droits de l'Homme (CNDH)

    Conseil National des Droits de l'Homme (CNDH)

  • Agence Nationale pour le Développement de l'Aquaculture (ANDA)

    Agence Nationale pour le Développement de l'Aquaculture (ANDA)

  • Zoo de Rabat

    Zoo de Rabat

  • District Autonome d'Abidjan

    District Autonome d'Abidjan

  • UNESCO

    UNESCO

  • Coopération allemande — Deutsche Zusammenarbeit (GIZ)

    Coopération allemande — Deutsche Zusammenarbeit (GIZ)

  • BTC–CTB, Belgian Development Agency

    BTC–CTB, Belgian Development Agency

  • FDFP — Fonds de Développement de la Formation Professionnelle (Côte d'Ivoire)

    FDFP — Fonds de Développement de la Formation Professionnelle (Côte d'Ivoire)

  • Institut Français Casablanca

    Institut Français Casablanca

  • Campus Veolia Environnement

    Campus Veolia Environnement

  • Amendis

    Amendis

  • Redal

    Redal

  • RADEEL — Régie de distribution d'eau et d'électricité, Larache

    RADEEL — Régie de distribution d'eau et d'électricité, Larache

  • TAQA Morocco

    TAQA Morocco

  • JESA

    JESA

  • Webhelp

    Webhelp

  • Philip Morris International

    Philip Morris International

  • SIANA — maintenance des rames à grande vitesse

    SIANA — maintenance des rames à grande vitesse

  • Altadis

    Altadis

  • CFR

    CFR

  • DIRA — Dirafrost

    DIRA — Dirafrost

  • Groupe Maroc Soir

    Groupe Maroc Soir

  • Global Media Strategic Consulting

    Global Media Strategic Consulting

  • Med Radio

    Med Radio

  • Fondation Zakoura

    Fondation Zakoura

  • Zakoura Academy

    Zakoura Academy

  • Fondation Wasl wa Idmaj

    Fondation Wasl wa Idmaj

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Nos prestations

7 prestations, mobilisables séparément

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Questions fréquentes

Faut-il un logiciel spécialisé pour construire un tableau de bord RH utile ?

Non. Un tableau de bord construit dans un classeur bien structuré, avec des indicateurs pertinents, vaut mieux qu'un outil sophistiqué alimenté par des données non fiabilisées. L'outil vient après la méthode.

Votre cadre de gouvernance de l'IA interdit-il l'usage de ces outils ?

Non, il l'encadre. L'objectif n'est pas d'empêcher l'usage de l'IA, mais de garantir qu'un contrôle humain existe partout où une décision affecte une personne — recrutement, évaluation, promotion.

Que dit la loi marocaine sur les décisions automatisées en RH ?

La loi 09-08 protège les personnes contre une décision produisant un effet juridique fondée uniquement sur un traitement automatisé. C'est le fondement même de notre approche : un contrôle humain réel, pas seulement formel.

Cette expertise est-elle réservée aux grandes organisations ?

Non. Une PME avec un usage naissant de l'IA dans son recrutement a autant besoin d'une règle claire qu'une grande organisation ; l'ampleur de l'intervention s'adapte à la taille, pas le principe.

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