Sustainable Customer Value Development: Part 1

À la fin de cette formation, le participant sera capable de :

• Situer son activité locale (eau, énergie, propreté, transport) dans le cadre des enjeux environnementaux et sociaux globaux
• Identifier les outils permettant aux acteurs du territoire (entreprises et collectivités) d’entrer dans une dynamique de développement durable
• Présenter les « marges de manœuvre » offertes localement par les services à l’environnement par rapport aux enjeux environnementaux et sociaux Globaux

1. Les enjeux environnementaux et sociaux globaux

• Changement climatique
• Biodiversité
• Raréfaction des ressources
• Santé environnementale, qualité de la vie
• Démographie, urbanisation, inégalités

2. Historique et actualité de la réponse des pouvoirs publics à ces enjeux aux niveaux mondial, européen, français (ou national ?)

3. Les outils pour mesurer et pour agir

• Mesurer : empreinte écologique, ACV, bilan carbone, outils de mesure Groupe
• Agir : des quotas de CO2 aux normes et labels, en passant par les agendas 21 et le plan de déplacement d’entreprise (PDE)….

4. Les enjeux des clients industriels et collectivités / leurs attentes vis-à-vis des services à l’environnement

• Conformité réglementaire, sécurité
• Diminution des émissions de GES (CO2, CH4 (méthane).), économies, conformité réglementaire…

5. Les « marges de manœuvre » de chaque division par rapport aux grands enjeux environnementaux et sociaux

• Comment nos activités contribuent-elles à diminuer les émissions de GES, préserver la biodiversité, économiser les ressources ou protéger la santé et la qualité de la vie?