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Course

Managing Processes

Identify process owners’ roles and responsibilities before and after management system certification.

Category: Quality, Safety & Environment (QSE)

Duration:
2 days
Location:
Rabat, Casablanca, Marrakech, Tangier

The detailed course outline is reproduced verbatim from the French source and is not translated.

Objective

À la fin de cette formation, le participant sera capable de :

  • Identifier les rôles et les responsabilités des pilotes de processus dans l’avant et l’après certification du système de management
  • Définir les outils d’évaluation des processus et de l’approche processus
  • Définir les méthodes de mesure et d’amélioration des processus
  • Intégrer le pilotage des processus dans le management opérationnel et stratégique

Program

  • Pourquoi et comment piloter les processus
  • Comment évaluer la conformité et l’efficacité du processus
  • La revue des processus et de la cartographie des processus
  • La mesure de la performance des processus
  • Les outils d’amélioration des processus
  • Le nouveau tableau de bord du pilote des processus
  • La gestion des interfaces et des clients des processus

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Location
Casablanca, Rabat, Tangier, Marrakech

Source: https://naitechtraining.com/formation/191/piloter-des-processus

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