Piloter le Processus de Gestion des Infrastructures

À la fin de cette formation, le participant sera capable de :

• Identifier et cerner les processus de Gestion des infrastructures.
• Evaluer l’efficacité et la conformité des processus de Gestion des infrastructures.
• Définir les méthodes de mesure et d’amélioration des processus de Gestion des infrastructures.
• Définir et gérer les orientations stratégiques des processus de Gestion des infrastructures.

• L’approche processus appliquée à la gestion des Gestion des infrastructures et la gestion de la gestion des ressources humaines.
• Outils d’évaluation et de maitrise des processus de Gestion des infrastructures.
• L’organisation et le pilotage du processus de Gestion des infrastructures.
• Le tableau de bord de mesure de la performance des processus de Gestion des infrastructures.
• La politique et les objectifs des processus de Gestion des infrastructures.
• La gestion des interfaces et des clients des processus de Gestion des infrastructures.
• Les outils d’amélioration des processus de Gestion des infrastructures.