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Formation

Gestion des Conflits Sociaux

Catégorie: Ressources Humaines

Objectif

À la fin de cette formation, le participant sera capable de :

  • Étudier les origines de conflit dans un contexte socioéconomique du Maroc
  • Faire une étude préventive des conflits et organiser une "veille sociale"
  • Connaître les procédures légales et pratiques pour la gestion des conflits
  • Détecter et prévenir les tensions sociales

Programme

1. Cause des conflits:

  • Interpersonnelles
  • Interservices
  • Revendications sociales

2. Veille sociale et prévention

3. Quels acteurs en présence et mode d’intervention

4. Tactiques et stratégie dans la négociation

5. Cas pratiques de conflits collectifs ou individuels

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Source: https://naitechtraining.com/formation/82/gestion-des-conflits-sociaux

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