Customer Reception and Sales
Identify customer reception behaviors that establish a positive brand image.
Course
The Sales Manager as Leader
Manage resources effectively.
Category: Marketing & Sales
- Duration:
- 2 days
- Location:
- Casablanca, Rabat, Tangier, Marrakech
The detailed course outline is reproduced verbatim from the French source and is not translated.
Objective
- Gérer efficacement les moyens
- Animer et motiver ses hommes
Program
- Augmenter son savoir-faire en communication et en management des hommes.
- Développer une autorité et être efficace dans sa mission de Chef des Ventes
- Savoir motiver son équipe
- La reconnaissance des besoins psychologiques, facteurs de motivation
- Encourager, responsabiliser, féliciter, soutenir, considérer, faire participer, écouter, solliciter…
- Mieux communiquer
- Etre à la fois : porte-parole, animateur, interface (les enjeux, les contradictions, les paradoxes, la richesse liés à la fonction Chef des Ventes)
- Gérer son potentiel relationnel et travailler sur l’image de soi (l’affiner, l’affirmer, la confirmer)
- Savoir diriger : exercer et développer une autorité positive
- Mener un entretien de face (de motivation, de fixation d’objectifs, de progrès…)
- Prendre en compte l’inévitable fluctuation du "Moral" de ses collaborateurs et comment intervenir.
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- Duration
- 2 days
- Location
- Casablanca, Tangier, Kénitra
Source: https://naitechtraining.com/formation/229/le-chef-des-ventes-manager