Customer Reception and Sales
Identify customer reception behaviors that establish a positive brand image.
Course
Merchandising
Understand the main quantitative and qualitative merchandising concepts.
Category: Marketing & Sales
- Duration:
- 2 days
- Location:
- Casablanca, Rabat, Tangier, Marrakech.
The detailed course outline is reproduced verbatim from the French source and is not translated.
Objective
- Connaître les principaux concepts quantitatifs et qualitatifs du merchandising
- Développer une politique merchandising efficace
- Développer les domaines de compétences des merchandisers
Program
1. Principes du merchandising produits :
- Définition et concepts du merchandising
- Les contextes d’achat et de fidélisation
- La notion d’attractivité produit, du lieu
- Analyse de la psychologie et des modes de perception des cibles
- Les méthodes qualitatives : analyse sensorielle, symbolique des produits à vendre, rôle de la vue, rôle du tactile
- Les types de présentation
- Les éléments d’animation du lieu de vente
- Les méthodes quantitatives : ratios, marge, stocks…
- Créer et utiliser un dossier merchandising
2. Le merchandising en stratégie de service :
- Le spécificité du service
- Le développement du merchandising dans la stratégie de service
- Ergonomie : rôle de l’espace, symbolisation de l’accueil (guichet), du suivi
- Définir une politique de merchandising
- Missions, rôle et compétences du merchandiser
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- Casablanca, Tangier, Kénitra
Source: https://naitechtraining.com/formation/171/le-merchandising